Nachträgliche Quittung beantragen
Sie benötigen eine Quittung für Ihren Parkvorgang, haben sie aber nicht mitgenommen? Kein Problem – bei einer umgehenden Information an uns, können wir Ihnen eine nachträgliche Quittung ausstellen.
Fordern Sie Ihre Quittung ganz einfach nachträglich online über unser Formular an. Geben Sie hierzu Ihre Einfahrts- und Bezahlzeit, den Bezahlbetrag, Ihr Kennzeichen, Ihre Zahlungsweise sowie Ihre Adressdaten ein. Anschließend kann nach erfolgreicher Prüfung der Beleg per Email an Sie übermittelt werden.
„*“ zeigt erforderliche Felder an
FAQ
Was mache ich, wenn ich mein Parkticket verloren habe und später wiederfinde?
Wenn Sie Ihr Ticket nach der Bezahlung wiederfinden, können Sie es zusammen mit dem Zahlungsbeleg über das Formular „Wiedergefundenes Parkticket“ auf der Website einreichen. Wir prüfen, ob eine Erstattung möglich ist.
Wie kann ich mein Parkticket bezahlen?
An allen Kassenautomaten können Sie bar, mit Debit- oder Kreditkarte sowie kontaktlos (z.B. Apple Pay oder Google Pay) bezahlen. In Parkgaragen mit Kennzeichenerkennung kann die Bezahlung auch online über das Smartphone erfolgen.
Was kann ich tun, wenn der Kassenautomat nicht funktioniert?
Bitte nutzen Sie die Sprechanlage am Kassenautomaten. Sie werden direkt mit der PBG-Leitzentrale verbunden, die Ihnen gerne weiterhilft. In Parkgaragen mit Kennzeichenerkennung können Sie Ihren Parkvorgang über das Scannen des aushängenden QR-Codes bequem online abwickeln.
Kann ich mit dem Smartphone bezahlen?
Ja, in Parkgaragen mit Kennzeichenerkennung können Sie Ihren Parkvorgang über das Scannen des aushängenden QR-Codes bequem online abwickeln.
Was bedeutet „bargeldloses Parken“?
Neben dem klassischen bargeldlosen Bezahlen am Kassenautomat bedeutet bargeldloses Parken bei uns auch – kein Parkticket und kein Kassenautomat mehr. Für das „Parken auf Rechnung“ richten Sie sich ein Kundenkonto ein, Ihr Kennzeichen wird bei Ein- und Ausfahrt automatisch erkannt, und die Parkvorgänge werden monatlich online abgerechnet.
Kann ich eine Parkquittung nachträglich erhalten?
Ja, melden Sie sich am Kassenautomat bei der PBG-Leitzentrale. Diese können am Kassenautomaten eine Quittung erstellen.
Wie funktioniert das Bezahlen an der E-Ladesäule?
Die Bezahlung erfolgt über Ihren E-Mobility Provider (z.B. ENBW, Ionity oder Mainova). Die Parkkosten sind separat vor der Ausfahrt zu bezahlen.
Ich habe beim Bezahlen einen Fehler bemerkt. Was kann ich tun?
Bitte notieren Sie die Parkgarage, das Datum, die Uhrzeit sowie den Betrag und senden Sie uns diese Informationen per E-Mail. Wir prüfen den Vorgang und melden uns umgehend.