Mit den Parkgutscheinen der PBG bieten Sie Ihren Kund:innen und Gästen eine einfache Parklösung – ideal für Unternehmen ohne eigene Stellplätze in der Innenstadt.
Kennzeichenerkennung
Einfach einfahren. Bequem bezahlen. Ohne Ticket.
Mit der modernen Kennzeichenerkennung wird Parken so einfach wie nie. Beim Einfahren in unsere Parkhäuser erfasst ein Kamerasystem automatisch Ihr Kfz-Kennzeichen – die Schranke öffnet sich, ganz ohne dass Sie ein Ticket ziehen müssen. Auch beim Ausfahren erkennt das System Ihr Fahrzeug, gleicht den bezahlten Parkvorgang ab und öffnet die Schranke automatisch. Schluss mit Ticketsuche, verlorenen Parkscheinen und langen Wartezeiten.
So funktioniert die Kennzeichenerkennung
Beim Einfahren in eines unserer Parkhäuser wird Ihr Kennzeichen automatisch von einer Kamera an der Schranke erfasst – Sie fahren einfach durch, ganz ohne Ticket.
Zur Bezahlung geben Sie am Kassenautomaten einfach Ihr Kfz-Kennzeichen ein. Der angefallene Parktarif und die verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen direkt angezeigt. Sie zahlen kontaktlos mit Ihrem Smartphone, mit den gängigen Kredit- oder Debitkarten oder ganz klassisch mit Bargeld – ganz wie es Ihnen am liebsten ist.
An der Ausfahrt wird Ihr Kennzeichen erneut erkannt, die Bezahlung automatisch geprüft und die Schranke öffnet sich. Anschließend werden die kennzeichenbezogenen Daten aus dem System gelöscht – Datenschutz hat für uns oberste Priorität.
Vorteile
- Kein Ticket – einfach einfahren und durchfahren
- Kein Verlustrisiko durch verlegte Parkscheine
- Schnellere Ein- und Ausfahrt, weniger Wartezeit
- Flexible Bezahlung: kontaktlos, Karte oder Bargeld
- Datenschutzfreundlich: Daten werden nach Bezahlung gelöscht
- Verfügbar in allen Innenstadtgaragen der PBG
Für wen ist der Service gedacht?
Die Kennzeichenerkennung ist für alle gedacht, die schnell, einfach und ohne Aufwand parken möchten – zum Beispiel:
- Kurzzeitparker auf dem Weg in die Innenstadt
- Besucher von Kultur, Gastronomie und Einkaufen
- Geschäftsreisende mit Terminen in Frankfurt
- Familien und Touristen, die unkompliziert parken wollen
- Alle, die genug von Tickets und Suchen am Automaten haben
Wo ist die Kennzeichenerkennung verfügbar?
Die PBG hat 2020 als erster Parkraumbetreiber in Hessen die Kennzeichenerkennung ohne Ticket eingeführt. Heute ist der Service in allen Innenstadtgaragen der PBG verfügbar. Eine Übersicht aller teilnehmenden Parkhäuser finden Sie in unserer Parkhausübersicht.
Datenschutz hat oberste Priorität
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst. Ihr Kfz-Kennzeichen wird ausschließlich zur Abwicklung des Parkvorgangs erfasst und nach erfolgreicher Bezahlung und Ausfahrt automatisch aus dem System gelöscht. Eine darüber hinausgehende Speicherung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Tipp: Noch komfortabler mit Parken auf Rechnung
Sie parken regelmäßig in unseren Parkhäusern? Dann sparen Sie sich auch den Gang zum Kassenautomaten: Mit unserem Service Parken auf Rechnung wird Ihr Kennzeichen bei der Ein- und Ausfahrt automatisch erkannt und Ihre Parkvorgänge werden monatlich gesammelt per E-Mail abgerechnet.
Weitere Services
FAQ
Was mache ich, wenn ich mein Parkticket verloren habe und später wiederfinde?
Wenn Sie Ihr Ticket nach der Bezahlung wiederfinden, können Sie es zusammen mit dem Zahlungsbeleg über das Formular „Wiedergefundenes Parkticket“ auf der Website einreichen. Wir prüfen, ob eine Erstattung möglich ist.
Wie kann ich mein Parkticket bezahlen?
An allen Kassenautomaten können Sie bar, mit Debit- oder Kreditkarte sowie kontaktlos (z.B. Apple Pay oder Google Pay) bezahlen. In Parkgaragen mit Kennzeichenerkennung kann die Bezahlung auch online über das Smartphone erfolgen.
Was kann ich tun, wenn der Kassenautomat nicht funktioniert?
Bitte nutzen Sie die Sprechanlage am Kassenautomaten. Sie werden direkt mit der PBG-Leitzentrale verbunden, die Ihnen gerne weiterhilft. In Parkgaragen mit Kennzeichenerkennung können Sie Ihren Parkvorgang über das Scannen des aushängenden QR-Codes bequem online abwickeln.
Kann ich mit dem Smartphone bezahlen?
Ja, in Parkgaragen mit Kennzeichenerkennung können Sie Ihren Parkvorgang über das Scannen des aushängenden QR-Codes bequem online abwickeln.
Was bedeutet „bargeldloses Parken“?
Neben dem klassischen bargeldlosen Bezahlen am Kassenautomat bedeutet bargeldloses Parken bei uns auch – kein Parkticket und kein Kassenautomat mehr. Für das „Parken auf Rechnung“ richten Sie sich ein Kundenkonto ein, Ihr Kennzeichen wird bei Ein- und Ausfahrt automatisch erkannt, und die Parkvorgänge werden monatlich online abgerechnet.
Kann ich eine Parkquittung nachträglich erhalten?
Ja, melden Sie sich am Kassenautomat bei der PBG-Leitzentrale. Diese können am Kassenautomaten eine Quittung erstellen.
Wie funktioniert das Bezahlen an der E-Ladesäule?
Die Bezahlung erfolgt über Ihren E-Mobility Provider (z.B. ENBW, Ionity oder Mainova). Die Parkkosten sind separat vor der Ausfahrt zu bezahlen.
Ich habe beim Bezahlen einen Fehler bemerkt. Was kann ich tun?
Bitte notieren Sie die Parkgarage, das Datum, die Uhrzeit sowie den Betrag und senden Sie uns diese Informationen per E-Mail. Wir prüfen den Vorgang und melden uns umgehend.