Fragen & Antworten
Services
Wie funktioniert „Parken auf Rechnung“?
Mit dem Service „Parken auf Rechnung“ parken Sie ohne jeden Parkvorgang einzeln am Kassenautomaten bezahlen zu müssen. Ihr im Kundenportal hinterlegtes Kennzeichen wird automatisch erkannt. Am Monatsende erhalten Sie über alle Parkvorgänge eine Rechnung, die Sie in Ihrem Account abrufen können. Zu beachten ist dabei, dass das Hinterlegen der Kennzeichen vor der ersten Einfahrt erfolgen muss.
In welchen Parkhäusern kann ich „Parken auf Rechnung“ nutzen?
In allen PBG-Parkhäusern mit Kennzeichenerkennung. Eine aktuelle Liste finden Sie in unserem Kundenportal.
Was passiert, wenn ich das Kennzeichen wechsle oder mein Auto abgebe?
Passen Sie Ihr Kennzeichen einfach im Kundenportal an. So wird sichergestellt, dass nur aktive Fahrzeuge abgerechnet werden. Zu beachten ist dabei, dass das Hinterlegen der Kennzeichen vor der ersten Einfahrt erfolgen muss.
Was ist ein Parkgutschein?
Ein Parkgutschein ist ein Wertgutschein, mit dem Sie den Parktarif in teilnehmenden PBG-Parkgaragen bezahlen können.
Wo kann ich Parkgutscheine kaufen?
Parkgutscheine können über das Online-Formular auf der Website bestellt werden.
Wie kann ich einen Parkgutschein einlösen?
Vor der Ausfahrt an einem Kassenautomaten das Kfz-Kennzeichen über den Touchscreen eingeben. Das Parkentgelt wird angezeigt. Den Parkgutschein vor den QR-/Barcodeleser halten (befindet sich mittig am Kassenautomaten) und der Wert des Gutscheins wird vom Parkentgelt abgezogen.
Für welche Parkhäuser gelten die Parkgutscheine?
Die Parkgutscheine gelten in den auf dem Gutschein aufgeführten PBG-Parkhäusern in Frankfurt.
Wie lange ist ein Parkgutschein gültig?
Parkgutscheine sind ab Ausstellungsdatum unbegrenzt gültig.
Kann ich einen verloren gegangenen Parkgutschein ersetzen lassen?
Nein, aus Sicherheitsgründen können verlorene oder gestohlene Gutscheine nicht ersetzt werden.